Livraisons et retours

Les frais de port

 

Chez velo-perso.com nous souhaitons vous faire payer le prix le plus juste. Ceci est valable pour le prix des articles, mais aussi pour les frais de port. Ainsi, pour les petits articles nous utiliserons le courrier suivi, puis le colissimo sans signature si le volume est plus important, et enfin le colissimo recommandé dès que votre commande dépasse une certaine valeur.

Les frais de port sont calculés en fonction de la valeur de votre panier: 2.10€ jusqu'à 20€ de commande, puis 4€ jusqu'à 40€ de commande, et enfin 7€ entre 40 et 75€. Au-delà de 75€, les frais de port sont offerts, profitez-en !

Le transport de votre colis

Chez velo-perso.com, tous les produits que vous pouvez commander sont en stock ou disponibles en moins de 24h, ce qui nous permet de vous livrer en moyenne avec les délais suivants:

-24 à 48h pour la bonneterie et le accessoires de freins

-48h pour les freins

-48 à 72h pour les pièces Rotor

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Retours:

 

Chez velo-perso.com nous estimons que vous avez le droit de vous tromper.

Nous vous reprendrons sans frais tous vos articles sous une semaine à compter de la date de réception de votre commande. Le remboursement se fera via Paypal si vous avez utilisé ce moyen de paiement, ou par chèque sous 3 semaines (délais plus longs, votre chèque devant avoir été au préalable accepté par notre banque).

 

Reprises sur nouvel achat

 

Chez velo-perso.com nous fidélisons nos clients, et en particulier sur la gamme de freins Ciamillo/Zero Gravity vous êtes nombreux à vouloir monter en gamme. Etant donné le prix élevé des freins, nous proposons des reprises de vos freins, quel que soit le modèle. Il ne nous est pas possible de standardiser ces reprises mais nous étudierons toute demande. Ainsi, une paire de freins alu sera reprise entre 100 et 200€ selon l'état et la gamme de celle-ci.

La reprise pourra être plus intéressante pour l'achat de freins Gravitas ou Gravitas SL. 

Merci de bien vouloir nous contacter pour toute demande (onglet contact).

Les freins sont la seule pièce que nous acceptons de reprendre, car il s'agit de notre spécialité.