Livraisons et retours (Mise à jour 25 septembre 2022)

Les frais de port

Chez velo-perso.com nous souhaitons vous faire payer le prix le plus juste. Ceci est valable pour le prix des articles, mais aussi pour les frais de port. Ainsi, pour les petits articles nous utiliserons le courrier suivi, puis le colissimo sans signature si le volume est plus important, et enfin le colissimo recommandé, Chronopost ou UPS dès que votre commande dépasse une certaine valeur.

Les frais de port sont calculés en fonction de la valeur de votre panier et susceptibles d'évoluer en permanence, en raison des tarifs transporteurs.

Le transport de votre colis

Chez velo-perso.com, tous les produits que vous pouvez commander sont en stock ou disponibles en moins de 24h, ce qui nous permet de vous livrer en moyenne avec les délais suivants:

-1 à 3 jours selon le nombre de références dans votre commande.

Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous appeler afin de choisir ensemble le transporteur qui répondra le mieux à votre demande. Nous souhaitons vous livrer autant que possible en privilégiant les points relais Chronopost et UPS, en raison des délais rapides et des coûts de transport maîtrisés. Nous privilégions également l'offre Colissimo de La Poste, qui permet de livrer même les zones rurales reculées.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retours:

Chez velo-perso.com nous estimons que vous avez le droit de vous tromper.

Nous vous reprendrons sans frais tous vos articles sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le remboursement se fera via Paypal si vous avez utilisé ce moyen de paiement, ou par chèque sous 3 semaines (délais plus longs, votre chèque devant avoir été au préalable accepté par notre banque).