Livraisons et retours (Mise à jour 15 septembre 2023)
Les frais de port
Chez velo-perso.com nous souhaitons vous faire payer le prix le plus juste. En septembre 2023 nous mettons en place un système de transporteurs optimisé: vous choisissez un petit prix pour la livraison et nous nous engageons à vous fournir au moins un transporteur gratuit dès 40€ d'achats vers la France.
International: les prix sont calculés au plus juste pays par pays avec plusieurs transporteurs au choix.
Les frais de port quelle que soit la destination sont calculés en fonction de la valeur de votre panier et susceptibles d'évoluer en permanence, en raison des tarifs transporteurs.
Le transport de votre colis
Chez velo-perso.com, tous les produits que vous pouvez commander sont en stock ou disponibles en moins de 24h, ce qui nous permet de vous livrer en moyenne avec les délais suivants:
-1 à 3 jours selon le nombre de références dans votre commande.
Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous appeler afin de choisir ensemble le transporteur qui répondra le mieux à votre demande. Nous souhaitons vous livrer autant que possible en privilégiant les points relais Chronopost et UPS, en raison des délais rapides et des coûts de transport maîtrisés. Nous privilégions également l'offre Colissimo de La Poste, qui permet de livrer même les zones rurales reculées.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis se présentent sous la forme d'enveloppes à bulles ou de cartons aux dimensions optimisées pour votre commande.
Retours:
Chez velo-perso.com nous estimons que vous avez le droit de vous tromper.
Nous vous reprendrons sans frais tous vos articles sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le remboursement se fera via Paypal si vous avez utilisé ce moyen de paiement, ou par chèque sous 3 semaines (délais plus longs, votre chèque devant avoir été au préalable accepté par notre banque).